İade ve İptal Koşulları

Son güncelleme: 14.05.2026

İade ve İptal Koşulları

1. GENEL

Kırılmaz Camcım olarak müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıdaki koşullar dahilinde iade ve iptal işlemleri gerçekleştirilebilir.

2. SİPARİŞ İPTALİ

Henüz kargoya verilmemiş siparişler ücretsiz iptal edilebilir. İptal talebinizi info@kirilmazcamcim.com veya 0850 242 8674 üzerinden iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için cayma hakkı kullanılır.

3. CAYMA HAKKI (14 GÜN)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

4. İADE EDİLEBİLİR ÜRÜNLER

İade edilecek ürünün:

  • Ambalajının açılmamış olması (cam koruyucu için)
  • Kullanılmamış olması
  • Hasarsız olması
  • Fatura ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

5. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

  • Ekran koruyucu cam ürünleri ambalajı açılıp/yapıştırıldıktan sonra iade kabul edilmez (hijyen ve niteliği itibariyle)
  • Kişiye özel siparişler
  • İade süresi geçmiş ürünler

6. İADE SÜRECİ

  1. İade talebinizi info@kirilmazcamcim.com adresine bildirin (sipariş no ve gerekçe ile)
  2. İade onayı sonrası verilen kargo kodu ile ücretsiz iade gönderimi yapın
  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
  4. Onaylanan iade için ödemeniz 5-10 iş günü içinde aynı yolla iade edilir

7. KUSURLU/HASARLI ÜRÜN

Üründe üretim hatası veya kargo hasarı olması durumunda, ürünü teslim aldığınızda tutanak tutturarak 24 saat içinde tarafımıza bildirin. Kusurlu ürünler ücretsiz olarak değiştirilir veya bedel iadesi yapılır.

8. İLETİŞİM

İade ve iptal konusunda her türlü soru için: info@kirilmazcamcim.com / 0850 242 8674