Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat ve Kargo Koşulları

1. Kargo Süresi

Tüm siparişleriniz aynı iş günü kargoya teslim edilir. Saat 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasındaki siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir.

Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo gönderimi yapılamamaktadır.

2. Kargo Ücreti

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Minimum sepet tutarı şartı bulunmamaktadır.

3. Kargo Firması

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile güvenli şekilde gönderilir. Sipariş onayından sonra kargo takip numarası e-postanıza iletilir.

4. Kargo Takibi

Sipariş kargoya verildikten sonra e-posta adresinize gönderilen takip numarası ile kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca sitemizdeki Sipariş Sorgula sayfasından sipariş bilgilerinize ulaşabilirsiniz.

5. Teslim Alma

Kargo, kayıtlı adresinizde sizin veya yetkili kıldığınız bir kişi tarafından teslim alınmalıdır. Kargo görevlisinin yanında pakedi açıp kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı pakedi tutanak tutturarak teslim almayın.

6. Adres Değişikliği

Kargoya verilmiş bir siparişin adres değişikliği için en kısa sürede WhatsApp veya telefon ile bize ulaşmanız gerekir. Kargo şirketi prosedürleri çerçevesinde adres değişikliği yapılabilir.

7. Teslim Edilemeyen Kargolar

Kargonun teslim edilememesi durumunda (yanlış adres, kimse evde olmaması vb.) kargo firması belirli süre boyunca tekrar deneme yapacaktır. Bu süre sonunda kargo bize iade edilir ve sipariş iptal süreci başlatılır.

İade ve Değişim Koşulları

1. İade Süresi

14 gün içinde iade hakkınız vardır. Ürünü teslim aldıktan itibaren bu süre başlar.

2. İade Edilebilirlik

  • Ürün kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmalıdır.
  • Yapıştırılmış / kullanılmış cam ekran koruyucular hijyen gereği iade alınamaz.
  • Üründe üretim hatası varsa ücretsiz değişim yapılır.

3. İade Süreci

İade talebinizi WhatsApp (0850 242 8674) üzerinden iletmeniz yeterlidir. Sizinle iletişime geçilip iade kargo bilgileri paylaşılır.

4. İade Tutarı

İade onaylandıktan sonra ödediğiniz tutar 3-5 iş günü içinde kart/banka hesabınıza geri yatırılır.

5. Hasarlı veya Hatalı Ürün

Tarafınıza ulaşan üründe hasar veya üretim hatası varsa fotoğraflarıyla birlikte bize ulaşın. İncelendikten sonra ürün ücretsiz değiştirilir veya iade edilir, kargo masrafı tarafımıza aittir.

İletişim

Her türlü soru ve destek için bize ulaşın: